Personvernerklæring

Sist oppdatert: 15. oktober 2023

Hos Fjell & Fritid Utstyr verdsetter vi ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter informasjonen du gir oss. Ved å bruke våre tjenester, samtykker du til praksisen beskrevet i denne erklæringen.

1. Hvilken informasjon samler vi inn?

Vi kan samle inn ulike typer informasjon, avhengig av hvordan du interagerer med oss:

  • Personlig identifiserbar informasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse og betalingsdetaljer når du foretar et kjøp.
  • Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende nettsteder, besøkte sider og tidspunkt for besøk. Dette samles inn automatisk via informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.
  • Kjøpshistorikk: Detaljer om produkter du har kjøpt fra oss.
  • Kommunikasjonsdata: Innhold i e-poster, chat-meldinger og annen korrespondanse mellom deg og oss.

2. Hvordan bruker vi informasjonen din?

Vi bruker informasjonen vi samler inn for følgende formål:

  • Administrere bestillinger: Behandle og levere dine kjøp, samt håndtere returer og reklamasjoner.
  • Forbedre brukeropplevelsen: Analysere bruksmønstre for å forbedre nettstedet vårt, produktutvalget og tjenestene våre.
  • Kundeservice: Svare på dine henvendelser, spørsmål og gi støtte.
  • Markedsføring: Med ditt samtykke, sende deg nyhetsbrev, tilbud og informasjon om relevante produkter og kampanjer. Du kan når som helst melde deg av.
  • Sikkerhet: Beskytte mot svindel og uautorisert tilgang til våre systemer.
  • Overholdelse av loven: Oppfylle våre juridiske forpliktelser, for eksempel regnskapsføring og skatterapportering.

3. Hvordan deler vi informasjonen din?

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, oppfylle juridiske forpliktelser, eller hvis du har gitt ditt samtykke. Dette inkluderer:

  • Leverandører av betalingstjenester: For å behandle dine betalinger.
  • Fraktselskaper: For å levere dine varer.
  • IT-tjenesteleverandører: For hosting av nettsted, dataanalyse og teknisk støtte.
  • Myndigheter: Hvis loven krever det.

Alle tredjeparter vi samarbeider med er forpliktet til å behandle dine data sikkert og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

4. Dine rettigheter

I henhold til personvernforordningen (GDPR) har du flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

  • Innsynsrett: Du har rett til å be om en kopi av informasjonen vi lagrer om deg.
  • Retting: Du kan be oss rette opp unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
  • Sletting: Du kan be oss om å slette dine personopplysninger under visse omstendigheter (retten til å bli glemt).
  • Begrensning av behandling: Du kan be oss om å begrense behandlingen av dine opplysninger.
  • Dataportabilitet: Du har rett til å få dine opplysninger overført til en annen behandlingsansvarlig.
  • Innvending mot behandling: Du kan protestere mot vår behandling av dine opplysninger, spesielt i forbindelse med direkte markedsføring.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss på [email protected].

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre funksjonaliteten på nettstedet vårt, analysere trafikk, og tilpasse innhold og annonser. Du kan administrere dine innstillinger for informasjonskapsler via nettleseren din.

6. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten for dine personopplysninger på alvor og bruker passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering, brannmurer og tilgangskontroller.

7. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden. Vesentlige endringer vil bli varslet på nettstedet vårt eller via e-post.

8. Kontakt oss

Har du spørsmål eller bekymringer angående vår personvernpraksis, er du velkommen til å kontakte oss:

Fjell & Fritid Utstyr
Gateadresse 123, 0152 Oslo, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 123 45 678